Terminos de servicio de Nulu Dental

Nulu Dental es una plataforma web para apoyar la gestion operativa de consultorios dentales. Puede incluir pacientes, expedientes, agenda, odontograma, tratamientos, documentos, consentimientos, dashboard financiero e integraciones opcionales como Google Calendar.

El servicio no sustituye el criterio clinico del odontologo ni constituye diagnostico, tratamiento medico, asesoria legal, fiscal o regulatoria.

Nulu Dental es una herramienta de apoyo administrativo y de registro. En sus funcionalidades actuales no diagnostica, no prescribe, no interpreta estudios clinicos, no calcula dosis ni toma decisiones clinicas por el odontologo. Por ese alcance funcional, no requiere registro sanitario ante COFEPRIS para operar como plataforma administrativa y de registro. Esta conclusion se limita a las funcionalidades actuales; cualquier cambio que incorpore una finalidad medica, diagnostico, tratamiento, prevencion o decision clinica automatizada requerira una nueva evaluacion regulatoria antes de ponerse a disposicion de usuarios. La integracion y conservacion del expediente clinico conforme a la normativa aplicable (incluida la NOM-004-SSA3-2012) corresponden al profesional o establecimiento de salud.

El usuario debe proporcionar informacion correcta, proteger sus credenciales y avisar de inmediato si sospecha acceso no autorizado. Nulu Dental puede usar codigos de activacion para controlar altas de cuentas y evitar registros no autorizados.

La clinica o profesional contratante es responsable de:

• Capturar informacion veraz, completa y actualizada.
• Contar con permisos, avisos de privacidad y consentimientos necesarios frente a sus pacientes.
• Usar el sistema conforme a las normas aplicables al expediente clinico y la practica odontologica.
• Administrar usuarios internos y limitar el acceso solo al personal autorizado.
• Revisar la informacion antes de tomar decisiones clinicas o administrativas.

El servicio debe usarse solo para fines licitos relacionados con la operacion del consultorio. No se permite intentar vulnerar la plataforma, acceder a datos de terceros, subir malware, usar credenciales ajenas, automatizar abuso o usar el sistema para finalidades contrarias a la ley.

La integracion con Google Calendar es opcional. Si el usuario la activa, Nulu Dental puede crear, actualizar y cancelar eventos de cita en calendarios que el usuario posee. Nulu Dental no envia a Google Calendar notas clinicas, documentos, tratamientos ni informacion financiera.

El usuario puede desconectar la integracion desde Configuracion. Al desconectar, los eventos ya creados pueden permanecer en Google Calendar y deberan administrarse desde la cuenta de Google del usuario si desea modificarlos o eliminarlos manualmente.

Los precios, alcances, configuracion inicial, soporte y limites de uso se definen en la propuesta, contrato, orden de servicio o plan contratado. Salvo pacto distinto, personalizaciones, migraciones extensas, capacitaciones adicionales e integraciones especiales pueden cotizarse por separado.

El soporte humano se atiende por correo o WhatsApp en horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.

Nulu Dental busca mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Puede haber mantenimiento, fallas de proveedores, incidencias tecnicas o cambios necesarios para mejorar seguridad y funcionalidad.

El tratamiento de datos se rige por el Aviso de privacidad. La clinica conserva responsabilidad sobre la informacion que captura y sobre el cumplimiento de obligaciones frente a sus pacientes.

Podemos suspender o terminar el acceso si existe falta de pago, uso indebido, riesgo de seguridad, incumplimiento de estos terminos o requerimiento legal. Al terminar el servicio, la clinica podra solicitar exportacion o eliminacion de datos conforme a lo contratado y a la normativa aplicable.

Para soporte o dudas sobre estos terminos, escribe a nulu.oficial.mx@gmail.com. Este es el unico canal publico de contacto.